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Corso Problem solving e decision making

Obiettivi:   La necessita' di analizzare e risolvere problemi e di prendere decisioni nell'ambito di una struttura aziendale si presenta a tutti i livelli gerarchici, quindi non soltanto a coloro che hanno compiti manageriali, come comunemente ritenuto. E' inoltre sempre piu' richiesto a qualsiasi ruolo di saper affrontare situazioni, nuove, non codificate e che richiedono soluzioni originali ed una capacita' di prendere decisioni in merito. Chiunque si trovi in una situazione nuova deve quindi saperla affrontare in modo adeguato e deve percio' conoscere la tecnica di analisi e soluzione dei problemi che, nella terminologia anglosassone, e' chiamata "Problem Solving e Decision Making".
Prerequisiti:   Nessuno
Categoria:   Manageriale
Codice:   TCKMAN001
Prezzo:   1.200,00 € (IVA esclusa)
Contattaci:   Modulo prenotazione / informazioni
Durata:   3 gg
Manuale:   si
Argomenti:  
  • L'analisi del problema
    • Introduzione all'analisi del problema
    • Concetto di norma e realtà
      • Deviazione
      • Metodologia d'analisi
    • I soggetti interessati
    • Inefficienza e criticità
      • Individuazione delle cause
    • Esercitazioni
    • Casi studio
  • L'analisi della decisione
    • Introduzione all'analisi della decisione
      • Decisione come scelta tra soluzioni confrontabili
      • Valutazione dei rischi
      • Valutazione dei benefici
    • I soggetti interessati
    • Esercitazioni
    • Casi studio
  • L'analisi dei problemi potenziali e della situazione
    • Problemi potenziali
    • La prevenzione
      • Metodologie di analisi e di programmazione
      • Valutazione di rischi e delle minacce
    • Analisi di situazioni complesse
      • Scelta delle priorità
      • Applicazioni in situazioni particolari
      • Applicazioni dell'analisi del problema e della decisione a situazioni di gestione del personale
    • I soggetti interessati
    • Esercitazioni
    • Casi studio
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