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Corso I principi della comunicazione

Obiettivi:   Comunicare non e' ne' semplice ne' banale. Imparare quali siano i meccanismi che regolano questa componente essenziale della vita e' essenziale sia a livello privato sia negli ambiti lavorativi. Questo corso si propone di fornire le conoscenze di base sulla comunicazione interpersonale, con particolare riferimento agli aspetti di relazione, al fine di sviluppare la capacita' dei singoli partecipanti di gestire i diversi momenti comunicativi.
Prerequisiti:   Nessuno
Categoria:   Relazionale
Codice:   TCKREL002
Prezzo:   700,00 € (IVA esclusa)
Contattaci:   Modulo prenotazione / informazioni
Durata:   2 gg
Manuale:   si
Argomenti:  
  • Definizione del concetto di comunicazione
  • La comunicazione come elemento base della comunicazione
    • Messaggi "di contenuto" e messaggi "di relazione"
    • La metacomunicazione
  • Le vie della comunicazione:
    • Comunicazione verbale
    • Comunicazione non verbale
    • Comunicazione para-verbale
  • Relazione simmetrica e relazione complementare
  • I conflitti comunicativi
  • Esercitazione
  • Casi studio
  • La comunicazione aziendale
  • Tipologie di comunicazione interna:
    • strategica
    • operativa
    • motivazionale
  • Esercitazione
  • Casi studio
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